国庆中秋双节期间,亳州高铁站每天增加20列临时高铁,自9月30日至10月8日,更有凌晨至清晨六点高铁列车发车或到站,夜间旅客集散需求显著增加。为全力满足市民及旅客假期集中出行与返程需求,亳州公交主动与高铁站对接,针对加班列车制定专项保障方案,以“无缝衔接” 服务守护旅客安全便捷出行。
为应对夜间客流高峰,自9月30日至10月8日,亳州公交增加18辆“加班公交”,并建立动态运力调度机制,面对客流到站激增及晚点等突发情况,实时调整车辆班次与发车频次,快速疏解夜间到站旅客,有效解决高铁站夜间“最后一公里”出行难题,为旅客提供舒适、高效的接驳体验。
在服务保障中,营运党支部充分发挥基层党组织战斗堡垒作用与党员先锋模范作用:白天,党员志愿者驻守高铁站服务一线,通过引导乘客有序排队、解答乘车疑问、协助旅客搬运行李等举措,用暖心服务打通出行“堵点”;夜间,值班人员到达现场指挥,全程紧盯车辆调度、安全检查、旅客疏导等关键环节,逐项落实保障细节,确保夜间公交营运安全、有序、高效,让双节出行路更有温度。