10月15日，市民乘客王先生来到公交基地首末站，把一面印有“人间自有真情在，无私帮助暖人心”的锦旗送到112路公交驾驶员孙彩玲手中，感谢孙师傅紧急救助，将其父亲送去就医。原来，10月11日下午5点左右，当天正值学生放学高峰，车辆载客量较大。当车辆行驶至杏林家园东站，有乘客发现老人失去意识，立即告知司机孙师傅。孙师傅第一时间将车平稳停靠，迅速来到老人身边查看状况。此时老人意识模糊、精神萎靡，且无法正常言语。危急时刻，司机发现站台附近恰好就是华佗中医院，“先救人”的念头在她脑中闪过，经过与乘客沟通后，决定紧急送老人就医。
随后，在众多乘客的齐心协力下，孙师傅快速找到医院保安与医生，将老人小心翼翼地送进医院接受救治。确认老人得到妥善安置后，才放心离开，继续投入到公交运营工作中。
孙彩玲师傅在突发情况面前沉着冷静、果断施救，用实际行动诠释了责任与担当，她的暖心举动不仅为老人争取了救治时间，也赢得了乘客们的一致称赞，成为城市里一道温暖的风景线。亳州公交温馨提示：请乘客下车前注意携带随身物品，如有遗失可拨打公交服务热线96166查询。
